Tengo problemas para entrar con Facebook
¿Estás entrando con tu perfil de siempre?
Es muy importante que antes de acceder al juego tengas abierto el perfil de Facebook que tienes vinculado a tu cuenta.
Si la app de Facebook no está conectada a tu perfil, el juego no podrá funcionar correctamente.
Recuerda que debes tener el mismo perfil conectado tanto en la app de Facebook o en el navegador de tu dispositivo móvil, como en tu ordenador.
Quiero acceder con un guest (ya tenía cuenta con Facebook) pero no funciona
No está permitido que conectes tu cuenta de Facebook ya creada a un perfil guest (invitado).
Si ya te has conectado previamente con Facebook, NO podrás vincular tu perfil con una cuenta de guest (invitado). Y entonces,... ¿Qué puedes hacer?
Deberás elegir qué tipo de cuenta quieres usar (guest o facebook)
- Entra al juego con tu perfil de facebook actual
- Contacta con soporte y facilita toda la información del proceso (las dos cuentas, cuál quieres, etc.)
- Tu caso será revisado e intentarán darte una solución.
Recuerda que podrás contactar con ellos a través del menú del juego (botón ayuda).