Oops! 😱 Se tiver iniciado sessão no jogo Loco Bingo e lhe for apresentado um banner a avisar que deve moedas, pode ter sido devido a um comportamento inadequado ...
Se tiver solicitado o reembolso de uma ou mais compras através do Google Play que tenha recebido com sucesso no jogo, a dÃvida é automaticamente activada.
Aparecerá o seguinte ecrã, onde poderás ver quantas moedas deves, quantas te estão a ser cobradas e quantas ainda tens de pagar.
- O que é que isto significa?
Significa que, a partir do momento em que solicitaste um reembolso, terás de devolver as moedas do jogo.
- Como é que posso pagar a minha dÃvida?
É muito fácil: se tiveres moedas no jogo, elas serão deduzidas até que a dÃvida seja coberta.
- Não tenho moedas no jogo, como é que posso pagar a minha dÃvida?
No caso de não teres moedas no jogo, podes fazer compras para que as moedas sejam descontadas até que a tua dÃvida seja paga.
Lembra-te que, se fizeste uma compra e por algum motivo não a recebeste, recomendamos-te que nos contactes para verificar o que aconteceu.
Se pedires a devolução de uma compra diretamente ao Google Play, é possÃvel que estejas a devolver uma compra que recebeste, pelo que, nesse caso, a dÃvida será activada na tua conta.
A dÃvida só é activada se devolveres uma compra que recebeste corretamente no jogo.
Um abraço