Preguntas frecuentes sobre compras y pagos
- Un menor hizo una compra en mi cuenta. ¿Qué tengo que hacer?
- Una persona no autorizada realizó un pago en mi cuenta. ¿Qué debo hacer? (ANDROID)
- Una persona no autorizada realizó un pago en mi cuenta. ¿Qué debo hacer? (IOS)
- ¿Puedo canjear bienes o monedas de juego por dinero real si otro jugador lo acepta?
- Error al comprar, ¿qué debo hacer? (Android)
- Error al comprar, ¿qué debo hacer? (IOS)
- ¿Qué es el ID de transacción? (ANDROID)
- ¿Qué es el ID de la transacción? (IOS)
- Hice una compra, pero ya no quiero el artículo. ¿Puedo obtener un reembolso?
- Compra accidental: ¿Puedo obtener un reembolso?
- Solicité un reembolso y tengo una deuda activa, ¿por qué? Y ¿cómo se soluciona?