Tengo problemas para entrar con Facebook
¿Está entrando con su perfil de siempre?
Es muy importante que antes de acceder al juego tenga abierto el perfil de Facebook que tiene vinculado a su cuenta.
Si la app de Facebook no está conectada a su perfil, el juego no podrá funcionar correctamente.
Recuerde que debe tener el mismo perfil conectado tanto en la app de Facebook o en el navegador de su device, como en su computadora.
Quiero acceder con un guest (ya tenía cuenta con Facebook) pero no funciona
No está permitido que conecte su cuenta de Facebook ya creada a un perfil guest (invitado).
Si ya se ha conectado previamente con Facebook, NO podrá vincular su perfil con una cuenta de guest (invitado). Y entonces,... ¿Qué puede hacer?
Deberá elegir qué tipo de cuenta quiere usar (guest o facebook)
- Entre al juego con tu perfil de facebook actual
- Contacte con soporte y facilite toda la información del proceso (las dos cuentas, cuál quiere, etc.)
- Su caso será revisado e intentarán darle una solución.
Recuerde que podrá contactar con ellos a través del menú del juego (botón ayuda).