Perguntas frequentes sobre compras e pagamentos
- Solicitei um reembolso ... Por que razão o serviço de apoio me enviou um e-mail sobre a desativação da minha conta?
- Compra acidental: Posso receber um reembolso?
- Eu fiz uma compra, mas já não quero o item. Posso receber um reembolso?
- Eu fiz uma compra, mas não recebi as moedas. O que faço?
- Qual é o ID da transação? (IOS)
- Qual é o ID da transação? (ANDROID)
- Recebo uma mensagem de erro ao comprar, o que devo fazer? (IOS)
- Recebo uma mensagem de erro ao comprar, o que devo fazer? (ANDROID)
- Uma pessoa não autorizada fez um pagamento na minha conta. O que faço? (IOS)
- Uma pessoa não autorizada fez um pagamento na minha conta. O que faço? (ANDROID)
- Posso trocar bens de jogo ou moeda por dinheiro vivo se outro jogador concordar?
- Um menor fez uma compra na minha conta. O que devo fazer?