Questions fréquentes sur les achats et les paiements (FAQ)
- J'ai demandé un remboursement et j'ai une dette active, pourquoi ? et comment la résoudre?
- Achat accidentel : Puis-je obtenir un remboursement ?
- J’ai réalisé un achat mais je ne veux plus l’article. Est-ce que je peux être remboursé ?
- J’ai fait un achat mais, mais je n’ai pas reçu les pièces de monnaie. Que dois-je faire ?
- Quel est l’ID de transaction ? (IOS)
- Quel est l’ID de transaction ? (ANDROID)
- Un message d’erreur s’affiche. Que dois-je faire ? (IOS)
- Un message d’erreur s’affiche. Que dois-je faire ? (ANDROID)
- Une personne non autorisée a réalisé un paiement depuis mon compte. Que dois-je faire ? (IOS)
- Une personne non autorisée a réalisé un paiement depuis mon compte. Que dois-je faire ? (ANDROID)
- Pouvons-nous échanger des biens de jeu ou des pièces contre de l’argent réel si un autre joueur l’accepte ?
- Un mineur a réalisé un achat depuis mon compte. Que dois-je faire ?